ru RU be BE en EN

Справочно-информационная служба,
вызов врача на дом (call-центр):
+375 17 356-06-57 (рабочие дни)
+375 17 359-42-70 (субботние и праздничные дни)

ул. Филатова, 13
220026 г. Минск,
Электронный адрес: info@21med.by

ru RU be BE en EN

Часто задаваемые вопросы

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос , Вы можете задать его в рубрике Задать вопрос.

Вопросы либо информация, оставленные в рубрике «Задать вопрос», не являются электронными обращениями и не подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращения граждан по вопросам жалоб, вопросам административного регулирования и вопросам не медицинского характера оставляйте в рубрике Электронные обращения.

Консультация врача-онколога

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я в 21-ой поликлинике проконсультироваться у врача-онколога?

Ответ: Консультацию врача-онколога в учреждении здравоохранения «21-я центральная районная поликлиника» Вы можете получить только по направлению врача-специалиста, работающего в учреждении здравоохранения «21-я центральная районная поликлиника».

Получение справки для посещения бассейна

Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие анализы необходимо сдать и каких врачей пройти, чтобы взять справку в бассейн?

Вопрос: Добрый день! Нужна справка в бассейн, обязательно ли идти на прием к терапевту или можно её получить в доврачебном кабинете (при наличии всех необходимых анализов)?

Ответ: Для получения справки в бассейн необходимо иметь в течение года анализ крови общий, анализ крови на сахар, анализ мочи общий, ЭКГ, флюорографию органов грудной клетки, для женщин – осмотр гинеколога. При наличии результатов указанных исследований справку в бассейн можно получить у врача общей практики, помощника врача.

Заказ выписки из амбулаторной карты

Вопрос: Добрый день, где я могу скачать бланк-заявление? Мне необходимо заказать выписку из амбулаторной карты для прохождения водительской комиссии? И куда её отправить?

Ответ: Образец бланка-заявления Вы можете скачать на нашем сайте www.21med.by. Заявление по форме с указанием паспортных данных необходимо переслать на наш электронный адрес e-mail: info@21med.by В течение 5-ти дней Вам приедет сообщение о готовности выписки. Забрать готовый документ с подписями и печатями нужно будет лично с предъявлением паспорта в кабинете № 119 на первом этаже поликлиники с 8.00 до 20.00 (перерыв с 13.30 до 14.00. Кроме субботы.

Как заказать талон?

Вопрос: В какое время можно в регистратуре заказать талон.

Ответ: Талон в столе справок можно заказать с 7.30 до 20.00 по будням и с 8.30 до 15.00 в субботу по телефонам  +375 17 295-06-43 ;  +375 17 295-06-57

Как закрепиться для обслуживания в поликлинике?

Вопрос: проживаю в Минске, хотел бы обслуживаться в Вашей поликлинике. Регистрация в другом городе (районе).

Ответ: Если Вы проживаете в районе обслуживания УЗ «21-я центральная районная поликлиника Заводского района г.Минска», то Вам необходимо явиться с паспортом в 121 кабинет (7.30-19.30) и написать заявление для закрепления на медицинское обслуживание.

Как получить справку для прохождения водительской комиссии

Вопрос: Как получить справку для водительской комиссии? Выдают ли такую справку в 21-й поликлинике?

Ответ: Медицинское освидетельствование на годность к управлению автотранспортом с 14.11.2011 проводится только в УЗ «33-я городская студенческая поликлиника», ул.Сурганова д.45 кор.4, Советский район (для студентов) и КУП «24-я городская поликлиника», ул. Филимонова, 53. (Приказ комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 08.11.11 №716 «Об организации работы медицинских водительских комиссий»).

В 21-й поликлинике в доврачебном кабинете (с 8.00-20.00) Вы можете получить выписку из амбулаторной карты.

Как работает отделение медицинской реабилитации?

Структура отделения медицинской реабилитации (ОМР):

  1. физиотерапевтические кабинеты
    • кабинеты аппаратной физиотерапии (электролечения, ультразвукового лечения, светолечения)
    • кабинет водолечения
  2. зал лечебной физкультуры (индивидуальные и групповые занятия по направлению врача-реабилитолога)
  3. проведение механотерапии и эрготерапии
  4. кабинет массажа (по показаниям проводится массаж на дому)
  5. кабинет иглорефлексотерапии (выполняется по направлению невролога)

Информацию о стоимости и порядке предоставления платных медицинских услуг можно узнать в разделе платные услуги.

Как работает отделение дневного пребывания?

Отделение дневного пребывания (далее ОДП) является самостоятельным структурным подразделением. ОДП создано для обеспечения в амбулаторных условиях квалифицированной медицинской помощи пациентам, не нуждающимся в круглосуточном медицинском наблюдении, для проведения медицинской реабилитации больных и инвалидов. Лечение проходят пациенты терапевтического, неврологического, хирургического, офтальмологического, эндокринологического, гинекологического и др. профиля.

Госпитализация пациентов, находящихся на листке временной нетрудоспособности производится в день обращения.

Работа в ОДП организована на 17 койках в три смены:

  • первая смена 08.00 – 12.00
  • вторая смена 12.00 – 16.00
  • третья смена 16.00 – 20.00

Согласно следующим документам:

– Закон РБ «О здравоохранении» ст.38;

– письмо МЗ РБ от 06.02.2013 №02-3-13/78-49 «О некоторых вопросах оказания медицинской помощи пациентам в отделении дневного пребывания государственной организации здравоохранения»;

– письмо КЗМ от 11.02.2013 №4-5/УН-111 «Об организации работы отделения дневного пребывания»

с 20.02.2013г. все лекарственные средства и изделия медицинского назначения для лечения в отделении дневного пребывания приобретаются всеми пациентами самостоятельно (по рецептам врача).

 

Направляет в ОДП лечащий врач по согласованию с заведующим отделением. Перед направлением в ОДП необходимо пройти осмотр терапевта или врача-специалиста, лабораторные исследования (давностью не более одного месяца): общий анализ крови, общий анализ мочи, сахар крови, БАК, ЭКГ; пульмоскан, осмотр гинеколога (для женщин).

Алгоритм оказания медицинской помощи в нашей поликлинике

1. При плановом посещении (хроническое заболевание, диспансерное наблюдение) талон можно заказать предварительно при личном обращении в поликлинику, по телефонам 295-06-43, 295-06-57, по Интернету (наш сайт 21med.by), получить талон в текущий день на следующий в столе справок в течение рабочего дня.

2. При экстренном состоянии (высокая температура, высокое артериальное давление, острая боль любой локализации, кровотечение), если пациент в силах явиться в поликлинику, необходимо обращаться напрямую в доврачебный кабинет. После измерения температуры, артериального давления, уточнения характера жалоб, пациент, при необходимости, направляется:

  • к дежурному врачу общей практики;
  • по дополнительному талону к любому врачу общей практики, ведущему прием;
  • к врачу-специалисту (ЛОР, офтальмолог, гинеколог, хирург и т.д.).

Женщины с кровотечением, с острой болью проводятся к врачу-гинекологу без очереди.

3. При острой травме необходимо обращаться к травматологу или другому врачу-специалисту (офтальмологу, оториноларингологу) без талона, в тяжелых случаях – без очереди.

Алгоритм работы женской консультации

Прием пациентов ведётся по талонам. Талон можно предварительно заказать при личном обращении в поликлинику или по телефонам +375 17 295-06-43, +375 17 295-06-57, а также по интернету (наш сайт 21med.by). Талон следует заказывать к своему участковому акушеру-гинекологу. Если на участке нет врача – можно заказать талон к любому врачу, ведущему прием.

При экстренном состоянии (повышение температуры, острая боль внизу живота, кровотечение) необходимо обратиться в кабинет врача акушера-гинеколога.

Во время врачебного приёма у большинства женщин берутся анализы. Узнать их результат можно спустя установленное время без талона у участковой акушерки, заказав предварительно амбулаторную карту. Результаты обследований находятся в кабинетах по участкам: 1 и 7 участки в каб. №223, 2 и 4 участки в каб. №222, 3 участок в каб. №226, 5 и 6 участки в каб. №225. В случае необходимости назначения лечения акушерка направит к доктору.

Беременные женщины принимаются в отдельные часы. Для первичного приёма (постановка на учёт по беременности как привило в 7-8 недель) необходимо взять талон к врачу самостоятельно в столе справок, либо в инфокиоске на 1-м этаже поликлиники. При себе иметь паспорт. В дальнейшем дату повторных посещений назначает врач (талон брать не надо). При отсутствии регистрации по адресу района обслуживания поликлиники заранее надо получить прикрепление в каб. №121. Если на участке нет врача, беременные закрепляются за определённым акушером-гинекологом. При возникновении осложнений беременные принимаются в любое время без очереди.

В женской консультации можно получить платные услуги:

  • консультация акушера-гинеколога
  • взятие мазков
  • введение (извлечение ВМС)
  • УЗИ органов малого таза и молочной железы
  • кольпоскопия

Уважаемые женщины! Будьте деликатны и внимательны друг к другу! Не заходите в кабинет врача, когда там на приёме другая пациентка. Оставляйте верхнюю одежду в гардеробе.

Мы на карте